Agence régionale
de santé de Nouvelle-Aquitaine
Informations
Client
Agence régionale de santé de Nouvelle-Aquitaine
Expertise
Communication
Demande client
L’ARS Nouvelle-Aquitaine a souhaité concevoir et déployer une campagne de notoriété sur la téléexpertise, à destination des professionnels de santé. Moins connue que la téléconsultation, la téléexpertise permet à un professionnel de santé de solliciter l’avis d’un confrère à distance, sans la présence du patient.
Les objectifs
Faire connaître la téléexpertise en la présentant comme un outil valorisant, sécurisé et organisé.
Inciter les professionnels de santé à l’adopter dans leur pratique quotidienne, en soulignant ses bénéfices concrets.
Les publics visés
Les médecins généralistes et spécialistes
Les infirmiers, sages-femmes, auxiliaires médicaux et pharmaciens
Les partis pris
La téléexpertise offre de nombreux bénéfices : gain de temps, amélioration du suivi patient, accès facilité aux avis spécialisés.
Elle renforce la cohésion et la mobilisation des professionnels de santé, en favorisant un travail collaboratif efficace.
Notre approche stratégique
La campagne s’est articulée autour de trois grandes étapes :
1. Réalisation d’un audit et de focus groupes auprès des médecins pour comprendre leurs attentes, leurs freins et leurs perceptions de la téléexpertise.
2. Conception de la campagne avec un concept graphique fort, des messages clairs et des outils de communication adaptés aux différentes cibles.
3. Déploiement du plan d’actions sur des supports variés pour assurer une diffusion large et impactante.
Le concept créatif : "Team téléexpertise - Que du positif !"
Ce concept met en avant les bénéfices concrets de la téléexpertise tout en valorisant l’esprit de collaboration entre professionnels de santé.
- Un symbole fort : le "+", signe de valeur ajoutée et d’efficacité.
- Une identité visuelle dynamique, inspirée des codes digitaux, reflétant la modernité et la simplicité d’usage de la téléexpertise.
- Des messages engageants et directs, conçus pour parler aux professionnels de santé et lever les freins à l’adoption.
Notre accompagnement et les outils déployés
Une charte graphique unique pour donner à la campagne une identité forte et cohérente.
Des visuels de campagne impactants : une affiche générique et trois déclinaisons adaptées aux différentes cibles.
Un kit print & digital.
- Des supports digitaux pour une diffusion optimale :
- Une landing page dédiée centralisant toutes les informations essentielles sur la téléexpertise.
- Des vidéos explicatives pour présenter l’outil et ses bénéfices.
- Des actions de communication ciblées :
- Distribution en boîtes aux lettres pour toucher directement les professionnels de santé.
- Campagnes display et réseaux sociaux pour une visibilité accrue.
Les résultats
Grâce à cette campagne, la téléexpertise a gagné en visibilité et en adoption par les professionnels de santé en Nouvelle-Aquitaine. Un travail collaboratif et coordonné entre plusieurs pôles a permis de mener cette campagne avec efficacité, en impliquant les acteurs clés du secteur.
Une communication claire et engageante qui contribue à démocratiser la téléexpertise et à améliorer la prise en charge des patients, tout en facilitant la collaboration médicale à distance.
Demande client
L’ARS Nouvelle-Aquitaine a souhaité concevoir et déployer une campagne de notoriété sur la téléexpertise, à destination des professionnels de santé. Moins connue que la téléconsultation, la téléexpertise permet à un professionnel de santé de solliciter l’avis d’un confrère à distance, sans la présence du patient.
L’Agence Régionale de Santé (ARS) Nouvelle-Aquitaine pilote la politique de santé en région et adapte la stratégie nationale aux réalités locales. Avec 6 millions d’habitants à couvrir, son action s’étend sur l’ensemble des champs de la santé : prévention, organisation des soins, santé environnementale et accompagnement médico-social. Elle est l’interlocutrice privilégiée des professionnels de santé, des élus et des acteurs territoriaux, veillant à améliorer l’accès aux soins et la qualité de prise en charge.
Enjeux
L'objectif était de faire connaître la téléexpertise comme un outil valorisant, sécurisé et organisé, et d'inciter les professionnels de santé à l’adopter dans leur pratique quotidienne en valorisant ses bénéfices concrets.
La campagne s’est articulée autour de trois grandes étapes :
1. Réalisation d’un audit et de focus groupes auprès des médecins pour comprendre leurs attentes, leurs freins et leurs perceptions de la téléexpertise.
2. Conception de la campagne avec un concept graphique fort, des messages clairs et des outils de communication adaptés aux différentes cibles.
3. Déploiement du plan d’actions sur des supports variés pour assurer une diffusion large et impactante.
Le concept créatif : "Team téléexpertise - Que du positif !"
Ce concept valorise les bénéfices concrets de la téléexpertise et l’esprit de collaboration entre professionnels de santé à travers un symbole fort (« + ») représentant la valeur ajoutée, une identité visuelle dynamique inspirée des codes digitaux, et des messages directs et engageants conçus pour faciliter son adoption.
Des résultats significatifs
Grâce à cette campagne, la téléexpertise a gagné en visibilité et en adoption par les professionnels de santé en Nouvelle-Aquitaine. Un travail collaboratif et coordonné entre plusieurs pôles a permis de mener cette campagne avec efficacité, en impliquant les acteurs clés du secteur.
Les outils déployés
- Une charte graphique
- Des visuels de campagne impactants
- Un kit print & digital
- Une landing page
- Des vidéos explicatives
- Des actions de communicaiton ciblées (display et réseaux sociaux)
